POLÍTICA DE TROCA — SALÔ
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, não se preocupe! Você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido.
Caso queira efetuar uma troca ou realizar a devolução, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja com a tag de troca fixada.
Não aceitamos trocas sem que a tag esteja fixada ou que o produto esteja com sinais de uso!
A primeira troca ou devolução é por nossa conta! Os custos serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa e a troca é feita via PAC (não realizamos troca via SEDEX).
Você receberá um código de autorização de postagem após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem. Por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Assim que recebermos, iremos conferir a peça e te encaminhar uma mensagem via whatsapp informando sobre a troca ou o estorno. Não fazemos devolução de valores ou trocas sem antes receber e conferir a peça.
Envie um direct no instagram (@loja.salo) ou whatsapp (41)99138-5817, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo whatsapp (41)99138-5817
